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今年春节假期，汕头核心城区的部分汉庭、7天、锦江之星、如家等经济型连锁酒店在售房型间夜价纷纷冲上千元，相当于平日3-4倍。例如，位于海滨长廊的汉庭连锁酒店，基础房型平日价格264元，春节假期最高价格1384元，相当于平日的5倍。小公园店附近的锦江之星，基础房型平日价不到200元，春节假期最高价格1044元。而位于万象城附近的一家亚朵酒店，价格从平日的五六百元，飙升到了春节假期最高3421元，为平日的6倍。
“可以接受春节贵一点，但不能接受平时一百多的（涨）到一千多”，“订好了机票，看酒店直接被吓到，选了两天果断退票了”，“太离谱，这样的价格真的不如去东南亚了”……不少网友表示难以接受，甚至取消行程。但有观点认为，当前酒店价格内卷严重，“很多行业靠节假日赚钱，平时都是亏损经营，假期再不让人赚钱难道统统倒闭吗？”“供需关系决定价格，定价应该交还给市场，住不起别住就完了。”
今年春节假期，返乡游与民俗游火热。而潮汕地区的英歌舞、舞龙醒狮等非遗民俗和潮汕美食，以及汕头迎新大型焰火晚会等活动，吸引众多游客奔赴感受年味。此前，有旅游平台发布数据显示，汕头、揭阳、潮州领跑春节假期国内黑马目的地前十榜单，旅游订单增速分别高达186%、162%、135%。另有行业机构在2月初监测统计发现，春节假期，广东（潮州、汕头）、福建（泉州、福州）、云南（西双版纳、普洱）的酒店价格水平领跑全国，较平日涨幅多在100%~250%区间。南都记者搜索发现，不仅是汕头，潮州、揭阳也有酒店春节期间价格翻数倍。
据汕头市当地媒体报道，不完全统计显示，汕头市区酒店客房总数约2.5万间，面对单日可能超10万人次的游客量，供需缺口明显。特别是核心景区周边的优质酒店，以及大年初二焰火晚会前后的关键时点，供给的弹性更小。当数倍甚至逾十倍于平日的客流涌向有限的住宿资源，“物以稀为贵”的市场规律自然显现。
有酒店从业者对南都记者提到，汕头除了作为目的地吸引大量游客，也是著名侨乡，春节大量在外的潮汕人集中返乡团聚，导致酒店住宿需求激增。而汕头本地的酒店和民宿接待能力有限，供需矛盾突出。对于酒店来说，节日期间各类物资采购价格上升，酒店需支付员工更高的加班工资，这部分成本也会转嫁到房价上。
对于春节酒店价格涨幅情况，南都记者以市民身份向当地市政部门反映，政务接线人员回应称：酒店定价属于市场调节价，但是如果过于几倍的涨幅，可以进行投诉。
每逢假期，旅游城市住宿违规涨价的情况频频受到关注。为避免旅游、餐饮等行业乱涨价的情况，近期，多地市便发文要求行业经营者明码标价、加强价格自律。例如，近期泉州通报了6家酒店民宿春节期间涨价被立案查处。1月份，汕头、潮州、揭阳三地的市场监管局曾召开针对春节假期价格问题的合规指导会或告诫会。潮州明确酒店住宿业经营者杜绝虚假折扣、虚标房价等行为。揭阳要求经营者不得在预订房间订单生效情况下单方面毁约或者擅自提高价格。
值得注意的是，汕头市市场监督管理局、汕头市发展和改革局1月发布的《关于规范2026年春节期间市场价格行为的提醒告诫书》还具体提到：住宿服务经营者要加强价格自律，不得滥用自主定价权，进行不正当的价格竞争。自主制定的住宿和服务价格，应当按照经营成本，结合供求关系和市场竞争等因素合理制定价格。不得滥用自主定价权。不得随意抬价，过度涨价。不得散布、捏造涨价信息，诱导、推高价格预期，推动价格过快、过高上涨。
2月10日，汕头市文化广电旅游体育局召开“文旅住宿行业春节市场服务与价格自律座谈会”，号召全市各星级酒店、民宿经营主体以价格稳市、以服务赢口碑，要求其严格执行明码标价，规范定价行为，坚决杜绝哄抬价格、价格欺诈、临时加价等违法违规现象。据悉，目前汕头全市已有涵盖六区一县的38家星级酒店、旅游民宿签订《客房价格自主承诺书》，对客房旺季最高成交价作出郑重承诺。
潮汕地区酒店价格的集体上扬，本质上是供需关系的直接反映。数据显示，春节期间汕头酒店预订量同比增长186%，揭阳、潮州分别以162%和135%的增幅紧随其后，位列全国前十。
与此同时，据不完全统计，当地中高端酒店总量有限，三市合计约120—150家，客房数约1.8—2.2万间，远低于广州等一线城市的供给规模，进一步加剧了供需矛盾。
运营成本攀升是酒店涨价的另一重要推手。节假日期间，酒店需支付员工三倍工资，保洁、布草等外包服务费用上涨，食材、水电、洗涤等成本也随之增加。比如人工成本，春节期间，酒店员工需坚守岗位，需支付法定三倍薪资，同时为留住员工需发放春节补贴、加班费，人力成本较平日上涨200%—300%。
更深层的是，酒店行业正面临“淡季亏损、旺季回血”的生存模式。国投证券国际研报指出，2024年中国住宿业收入增速放缓至5%，各星级酒店平均房价持续下降，行业整体进入“增量不增价”的阶段。在此背景下，旅游旺季的涨价成为酒店缓解经营压力的重要手段。
酒店涨价引发民生热议，游客与市民的反馈呈现争议与包容并存的态势，折射出不同消费群体的诉求差异。在汕头酒店涨价的相关热搜之下，有网友评论认为超出心理预期，“实在下不去手，宁愿等春节之后再去”“价格涨成这样真的没人管管吗？”也有网友表示理解，“主要还是市场有需求，有人愿意买单！”“汕头的消费力狠狠刷新认知，这波春节旅游热太猛了！”。
争议的核心，不在于“涨价”本身，而在于涨幅是否与成本匹配、定价是否透明合理。有消费者质疑，部分酒店涨幅远超成本上涨幅度，存在借旺季牟取暴利的嫌疑；而酒店方则表示，“店里综合了成本等各种因素考虑的”。
这场关于涨价的民生讨论，本质是市场规律与民生诉求的平衡博弈。这背后既是潮汕酒店行业的短期机遇，也暴露了长期发展的深层挑战，为广东粤东地区住宿业升级提供了清晰镜鉴。
机遇在于：潮汕已从“过境地”转变为“目的地”，侨乡文化、美食IP、非遗体验形成持续吸引力，为酒店业带来长期增长红利。更多连锁品牌正加速布局，中高端供给有望逐步完善。
挑战同样明显：供给结构失衡，中高端酒店严重不足；淡旺季差异巨大，“春节挤爆、平日冷清”问题突出；服务能力与价格涨幅不匹配，影响游客体验与口碑。
若只停留在“涨价回血”，潮汕酒店业难言真正发展。行业需要思考的是：如何提升非节假日吸引力？如何推动“酒店+文化”差异化体验？如何建立透明、合理的动态定价机制？
对于潮汕而言，春节的火爆是机遇而非终点，如果以此次涨价为契机，补齐供给短板、规范行业秩序、平衡淡旺季差异，相信将推动潮汕住宿业从“节日火爆”走向“长期繁荣”，为广东文旅高质量发展增添粤东力量。
最近，潮汕彻底火了。据媒体报道，依托超长假期与高铁开通红利，潮汕三市（汕头、潮州、揭阳）迎来史上最强旅游季，酒店预订量同比暴涨超180%，登上全国热度榜。人潮涌入背后，当地住宿价格一路狂飙，4221元的连锁酒店、突破6000元的景区酒店，让“回家过年”和“慕名而来”的人们同时感受到价格的分量。
值得注意的是，社交媒体对于上述价格现象的反应较为理性，舆论相对温和，背后可能有两个原因：
首先，潮汕人素有浓厚的亲情意识，过年回家是雷打不动的集体仪式，潮汕人经济条件普遍较好，价格承受能力较强。与此同时，游客也在大量涌入。从大年初一的非遗巡游，到大年初二1.2公里海湾上11万发烟花、1万架无人机的海上烟花秀；从初三百人宴的粿品卤味，到初五超千名英歌队员的“中华战舞”——汕头用七天七场“重头戏”，潮州以300多场“步步皆非遗”的活态化体验，共同将“广货行天下，来粤过大年”从一句口号变成了可触可感的年味盛宴。高铁的畅达、活动的引流、口碑的发酵，让潮汕从“自家人归乡的目的地”升级为“全国人民向往的旅游目的地”。
两股客流叠加，酒店只有2.5万间房，游客单日或超10万人次——这不是谁在“宰客”，这是一道无解的数学题。价格飙升是市场在极端供不应求时的自动反应，它的功能是筛选：把稀缺的房间分配给最需要或最愿意支付的人。
其次，酒店是一个充分竞争的行业，市场机制最直观的体现就是，淡季价格低，旺季价格高。媒体报道也提到，当地酒店行业正面临“淡季亏损、旺季回血”的生存模式，旅游旺季涨价成为酒店缓解经营压力的重要手段。从这个角度上来说，近来当地酒店涨价，外界当然能多一分理解，而监管部门无疑也要考虑到行业的特殊性。
面对已然存在的供需缺口，在尊重市场的前提下，公共服务还是可以发力。当前最紧迫的任务，是拓展供给的“可见性”与“可达性”。市区酒店确实紧张，但周边县市、乡镇，以及大量未进入主流预订平台的民宿房源，并非没有潜力。考虑到春节自驾客流比例高，交通机动性强，“以空间换时间、以距离换价格”是完全可行的分流策略。
当然，任何行业的极端价格现象都值得关注，如果高价成为常态，随之而来各类乱象频发，就可能抑制消费活力。从长远来看，对于近来潮汕地区的火，有关部门有必要做一些思考：
这波客流，是昙花一现的偶发现象，还是具有持续力的长期趋势？汕头乃至整个潮汕地区也许需要启动一轮文旅基础设施的系统性评估与规划：未来三至五年，预计常态客流将达到什么量级？核心景区、重点活动区域，住宿供给缺口有多大？新增酒店应布局在哪些区位，既能承接需求，又不透支未来？如何引导住宿业态多元化，不依赖单一价格策略调节供需？
这些问题，比“要不要限价”更根本，也更紧迫。市场用价格信号告诉潮汕：你很受欢迎，但你似乎准备得还不够。
2月11日，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条“消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查，与有关经营者核实情况，约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等”规定，按照中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》，北京市消费者协会（以下简称“北京市消协”）对其运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。
北京市消协呼吁华住会深刻认识问题，以实际行动规范经营，将尊重消费者权利融入企业发展，共同推动住宿服务行业健康有序发展。同时，北京市消协将持续关注华住会的整改落实情况，推动企业切实履行保护消费者权益的主体责任，共同营造安全放心的消费环境。若该企业逾期未完成整改，北京市消协将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，采取进一步措施，包括但不限于公开批评、向有关行政部门移送相关线索、提起公益诉讼等，坚决维护消费者合法权益不受侵害。
公众号推文指出，北京市消协调查发现，华住会2025年7月18日正式生效的《华住会个人会员计划与服务条款》第十一条第（二）项内容“若协商不成的，您同意将争议提交至上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁”，存在利用格式条款不合理限制消费者主要权利的问题，涉嫌侵害消费者合法权益。
《华住会个人会员计划与服务条款》单方面限定争议只能通过上海仲裁委员会仲裁解决，剥夺了消费者依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼的权利。
推文中指出，通过格式条款“强制绑定”上海仲裁委员会为特定仲裁机构，限制了消费者的维权途径，加重消费者责任，属于《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条规定的“不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利”情形。
北京市消协要求华住会高度重视消费者权益保护工作，明确提出三项具体整改要求。
自约谈后10个工作日内，删除或修改协议中强制仲裁的相关内容，不得利用格式条款限制消费者依法选择诉讼或仲裁解决消费争议的权利。
对公司所有面向消费者的格式合同、协议、须知等进行系统性排查梳理，确保所有条款均符合相关法律法规要求，彻底清除排除或限制消费者权利的不合理内容。
建议企业设立与消费者的常态化互通渠道，定期收集消费者反馈意见；在制定或修改涉及消费者权益的规则前，主动征求消费者及消协组织的意见，保障消费者知情权与参与权。
对此，华住回应南都，华住会高度重视并诚恳接受北京市消费者协会的监督指导。华住方面表示，保障消费者合法权益始终是华住会的首要原则。目前，公司已第一时间启动对相关用户协议的全面自查与整改，并尽快调整仲裁管辖相关规定。华住会承诺：将优化健全用户意见征集机制，定期公布会员权益保障情况，进一步优化消费环境。
据华住集团官网数据，华住集团（NASDAQ: HTHT；HK：01179），于2005年创立于中国。截至2025年9月30日，华住集团在20个国家经营12,702家酒店，拥有1,246,240间在营客房，为社会创造逾20万就业机会，其中98%都是一线基层员工岗位。华住会作为华住集团推出的会员俱乐部，是一个高效的自主客源网络，正为超3亿会员提供住宿和旅途服务。
2月12日，北京市市场监督管理局发布消息显示，该局近日组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，重点围绕群众反映强烈的网络销售火车票突出问题召开行政约谈会。
据介绍，约谈会上，北京市市场监督管理局向各平台明确提出四项合规经营要求。其中明确提出：全面排查业务模式与服务流程，禁止明示或者暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权，及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，并自觉接受社会监督。
连日来春运火车票发售进入高峰，中国铁路12306曾发调，当前，部分第三方平台推出“双通道VIP抢票”“加速包抢票”“光速抢票”等付费抢票服务，宣称“用户购买加速包可以优先购票”“提高购票成功率”。国铁集团表示，抢票服务无法改变铁路12306平台的购票顺序，第三方平台所谓的“抢票功能”落后于铁路12306的候补购票，没有实际意义。这些套路均是将铁路12306免费候补服务，包装成需要付费购买的“平台特权”，误导消费者。无论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是一致的。
同时北京市市场监督管理局还要求上述平台全面排查整改平台页面，下架涉嫌误导性宣传的产品，调整页面宣传内容，禁止采用12306图片、文字、商标等宣传，让消费者误以为平台与12306存在特定业务合作。认真做好明码标价，显著提醒增值服务内容和价格。
北京市市场监督管理局称，下一步，将持续加大监管执法力度，依法严厉打击虚假抢票、诱导交易、价格欺诈等违法行为。同时，欢迎广大群众加强对第三方火车票网络销售平台服务的监督，共同推动行业规范健康发展，维护公平竞争市场秩序。